AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen und Tickets des Creators/Club

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Erwerb von Eintrittskarten sowie für die Teilnahme an Veranstaltungen, Workshops, Open-Studio-Terminen, Guided Sessions und sonstigen Veranstaltungen des Creators/Club.

1.2 Veranstalter ist:

Creators/Club
Inhaber: Lucas Sebastian Leister
Luisenstraße 94a
42103 Wuppertal
Deutschland

E-Mail: hello@creatorsclub-wuppertal.de
Telefon: 0173 6517258

1.3 Der Creators/Club ist ein kreativer Veranstaltungs- und Erlebnisort. Je nach Veranstaltung können insbesondere kreative Workshops, Keramik- und Kunstangebote, Open-Studio-Sessions, Guided Sessions, Community-Events, Creator-Events, private Veranstaltungen und vergleichbare Formate angeboten werden.

1.4 Diese AGB gelten ausschließlich für Veranstaltungen und damit verbundene Leistungen des Creators/Club. Für den Verkauf von Waren können ergänzende oder separate Geschäftsbedingungen gelten.

1.5 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

2. Veranstaltungsangebot und Leistungsumfang

2.1 Art, Inhalt, Ort, Datum, Beginn, Dauer, Preis und gegebenenfalls Altersbeschränkung einer Veranstaltung ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung und/oder dem Ticket.

2.2 Der Creators/Club bietet sowohl eigenständige Open-Studio-Angebote als auch angeleitete Veranstaltungen und Workshops an.

2.3 Bei Open-Studio-Veranstaltungen steht die eigenständige kreative Tätigkeit der Teilnehmer:innen im Vordergrund. Mitarbeiter:innen des Creators/Club stehen je nach Veranstaltung für Fragen und Unterstützung zur Verfügung.

2.4 Bei Guided Sessions und Workshops erfolgt eine angeleitete Durchführung durch den Creators/Club oder von ihm beauftragte Personen.

2.5 Soweit in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung nicht anders angegeben, werden die für die Veranstaltung erforderlichen Materialien vom Creators/Club zur Verfügung gestellt.

2.6 Die konkreten Leistungen und der Umfang der Veranstaltung können je nach Veranstaltungsformat unterschiedlich sein und werden vor dem Ticketkauf entsprechend beschrieben.

2.7 Der Creators/Club behält sich vor, einzelne Programmpunkte, Materialien, Künstler:innen, Guides, Referent:innen oder sonstige Bestandteile einer Veranstaltung aus organisatorischen Gründen angemessen zu ändern, sofern dadurch der Gesamtcharakter und der wesentliche Leistungsumfang der Veranstaltung erhalten bleiben.

 

3. Ticketverkauf und Vertragsschluss

3.1 Tickets werden grundsätzlich über den auf der Website des Creators/Club integrierten Buchungs- bzw. Ticketverkauf oder über ausdrücklich vom Creators/Club benannte Drittanbieter verkauft.

3.2 Die Darstellung einer Veranstaltung auf der Website, in sozialen Medien oder auf anderen Plattformen stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

3.3 Durch Abschluss des jeweiligen Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb des ausgewählten Tickets ab.

3.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Creators/Club oder der von ihm eingesetzte Ticketanbieter die Bestellung bestätigt bzw. die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde und dem Kunden eine entsprechende Buchungs- oder Zahlungsbestätigung übermittelt wird.

3.5 Nach erfolgreichem Vertragsschluss erhält der Kunde die Buchungs- bzw. Ticketinformationen in der Regel per E-Mail.

3.6 Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung eine korrekte und funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E-Mails des Creators/Club bzw. des eingesetzten Ticketanbieters empfangen werden können.

3.7 Die für die jeweilige Veranstaltung geltenden Informationen werden zum Zeitpunkt des Ticketkaufs in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung dargestellt.

 

4. Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Ticketkaufs angegebenen Preise.

4.2 Die angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.3 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im jeweiligen Buchungsprozess angezeigt.

4.4 Soweit durch einen eingesetzten Ticket- oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Gebühren entstehen, werden diese vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent ausgewiesen.

4.5 Der Ticketpreis ist grundsätzlich mit Abschluss des Buchungsvorgangs fällig, sofern im jeweiligen Buchungsprozess nichts anderes angegeben ist.

 

5. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei termingebundenen Veranstaltungen

5.1 Bei Eintrittskarten für Veranstaltungen, die für einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum vorgesehen sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

5.2 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einer Absage, Verlegung oder wesentlichen Änderung einer Veranstaltung bleiben hiervon unberührt.

5.3 Die in diesen AGB geregelten freiwilligen Stornierungsbedingungen stellen kein gesetzliches Widerrufsrecht dar, sondern eine zusätzliche vertragliche Möglichkeit zur Stornierung.

 

6. Stornierung durch den Kunden

6.1 Der Kunde kann seine Teilnahme an einer Veranstaltung nach Maßgabe der folgenden Regelungen freiwillig stornieren.

6.2 Bei einer Stornierung bis spätestens 24 Stunden vor dem angegebenen Veranstaltungsbeginn erstattet der Creators/Club 100 % des für das Ticket gezahlten Eintrittspreises.

6.3 Bei einer Stornierung zwischen 24 und 12 Stunden vor dem angegebenen Veranstaltungsbeginn erstattet der Creators/Club 50 % des für das Ticket gezahlten Eintrittspreises.

6.4 Bei einer Stornierung weniger als 12 Stunden vor dem angegebenen Veranstaltungsbeginn besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung aufgrund der freiwilligen Stornierungsregelung.

6.5 Maßgeblich für die Berechnung der Fristen ist der in der jeweiligen Buchungsbestätigung bzw. Veranstaltungsbeschreibung angegebene Veranstaltungsbeginn.

6.6 Die Stornierung muss in Textform, insbesondere per E-Mail an hello@creatorsclub-wuppertal.de, erfolgen.

6.7 Für die Einhaltung der jeweiligen Frist ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung beim Creators/Club maßgeblich.

6.8 Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das beim Ticketkauf verwendete Zahlungsmittel, soweit dies technisch möglich ist.

6.9 Soweit ein Ticketanbieter die Rückabwicklung technisch durchführt, kann die Erstattung über diesen Ticketanbieter erfolgen.

6.10 Die vorstehenden Stornierungsbedingungen gelten ausschließlich für freiwillige Stornierungen durch den Kunden. Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere bei einer Absage, Verlegung oder wesentlichen Änderung der Veranstaltung durch den Creators/Club, bleiben hiervon unberührt.

 

7. Übertragung von Tickets

7.1 Sofern bei der jeweiligen Veranstaltung nichts anderes angegeben ist, kann ein erworbenes Ticket grundsätzlich auf eine andere Person übertragen werden.

7.2 Der Creators/Club kann für einzelne Veranstaltungen eine personalisierte Teilnahme oder eine Überprüfung der Identität vorsehen.

7.3 Eine Übertragung darf nicht zu einem Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften oder gegen besondere Teilnahmebedingungen der jeweiligen Veranstaltung führen.

7.4 Ein gewerblicher Weiterverkauf von Tickets ohne vorherige Zustimmung des Creators/Club ist nicht gestattet.

 

8. Verlegung einer Veranstaltung

8.1 Der Creators/Club kann eine Veranstaltung aus sachlich gerechtfertigten Gründen auf einen anderen Termin verlegen.

8.2 Sachlich gerechtfertigte Gründe können insbesondere organisatorische, technische, behördliche, sicherheitsrelevante oder sonstige Umstände sein, die die Durchführung zum ursprünglich vorgesehenen Termin verhindern oder unzumutbar machen.

8.3 Bei einer Verlegung bleibt das erworbene Ticket grundsätzlich für den Ersatztermin gültig.

8.4 Der Creators/Club wird den Ersatztermin so früh wie möglich bekannt geben und die Ticketinhaber über wesentliche Änderungen informieren.

8.5 Die gesetzlichen Rechte der Kunden bei einer Verlegung bleiben unberührt.

8.6 Soweit dem Kunden nach den gesetzlichen Vorschriften aufgrund der Verlegung ein Anspruch auf Rückerstattung zusteht, wird der gezahlte Ticketpreis entsprechend erstattet.

8.7 Die freiwilligen Stornierungsfristen gemäß § 6 gelten nicht für Fälle, in denen die Veranstaltung durch den Creators/Club verlegt oder abgesagt wird.

 

9. Absage einer Veranstaltung durch den Creators/Club

9.1 Der Creators/Club kann eine Veranstaltung absagen, wenn deren Durchführung aus rechtlichen, behördlichen, sicherheitsrelevanten, technischen, organisatorischen oder sonstigen sachlich gerechtfertigten Gründen nicht möglich oder nicht zumutbar ist.

9.2 Wird eine Veranstaltung ersatzlos abgesagt, werden die für die Veranstaltung gezahlten Eintrittspreise nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften erstattet.

9.3 Wird anstelle der Absage ein Ersatztermin angeboten, gelten die Regelungen über die Verlegung gemäß § 8.

9.4 Ein Anspruch auf Ersatz weiterer Kosten, insbesondere für Anreise, Übernachtung, Parken, Verpflegung oder sonstige Aufwendungen, besteht nur, soweit der Creators/Club hierfür nach den gesetzlichen Vorschriften haftet.

 

10. Besondere Sicherheitslage und Veranstaltungsort

10.1 Die Sicherheit der Teilnehmer:innen, Mitarbeiter:innen und sonstigen Personen auf dem Veranstaltungsgelände hat für den Creators/Club höchste Priorität.

10.2 Der Creators/Club ist berechtigt, eine Veranstaltung nicht durchzuführen, zu unterbrechen, zu verlegen oder abzusagen, wenn die Sicherheit am Veranstaltungsort nicht ausreichend gewährleistet werden kann.

10.3 Dies gilt insbesondere bei Gefahren oder Schäden am Veranstaltungsort, behördlichen Anordnungen, Einschränkungen der Nutzbarkeit des Veranstaltungsgeländes, Naturereignissen oder vergleichbaren Umständen.

10.4 Die gesetzlichen Rechte der Kunden bleiben auch in diesen Fällen unberührt.

 

11. Beginn, Einlass und verspätetes Erscheinen

11.1 Die auf dem Ticket angegebene Einlass- bzw. Beginnzeit ist zu beachten.

11.2 Ein verspäteter Einlass kann aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen eingeschränkt oder vorübergehend ausgeschlossen werden.

11.3 Ein Anspruch auf Verlängerung der Veranstaltungsdauer aufgrund verspäteten Erscheinens besteht nicht.

11.4 Soweit der Kunde die Verspätung selbst zu vertreten hat, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.

 

12. Altersbeschränkungen und Jugendschutz

12.1 Für einzelne Veranstaltungen gelten die jeweils in der Veranstaltungsbeschreibung angegebenen Altersbeschränkungen.

12.2 Soweit nicht anders angegeben, richten sich Veranstaltungen des Creators/Club grundsätzlich an Personen ab 18 Jahren.

12.3 Jugendliche ab 16 Jahren können an Veranstaltungen teilnehmen, sofern die jeweilige Veranstaltung hierfür freigegeben ist und spätestens um 22:00 Uhr endet.

12.4 Die Teilnahme von Personen unter 16 Jahren ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung ausdrücklich nichts anderes angegeben ist.

12.5 Der Creators/Club ist berechtigt, einen geeigneten Altersnachweis zu verlangen.

12.6 Kann eine Person aufgrund einer bei der Buchung ordnungsgemäß angegebenen Altersbeschränkung nicht eingelassen werden, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung.

 

13. Hausrecht und Verhalten

13.1 Der Creators/Club übt auf dem gesamten Veranstaltungsgelände das Hausrecht aus.

13.2 Teilnehmer:innen haben sich so zu verhalten, dass andere Personen nicht gefährdet, verletzt oder erheblich beeinträchtigt werden.

13.3 Den Anweisungen der Mitarbeiter:innen und des Veranstaltungs- bzw. Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten.

13.4 Untersagt sind insbesondere:

• die Gefährdung anderer Personen,

• vorsätzliche oder grob fahrlässige Beschädigungen von Räumlichkeiten, Mobiliar, Werkzeugen oder Materialien,

• das Mitbringen verbotener oder gefährlicher Gegenstände,

• erheblich störendes oder aggressives Verhalten,

• die Missachtung von Sicherheits- und Brandschutzanweisungen.

13.5 Bei einem erheblichen oder wiederholten Verstoß kann die betreffende Person von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.

13.6 Bei einem berechtigten Ausschluss aufgrund eines vom Teilnehmer zu vertretenden Verhaltens besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.

 

14. Kreativmaterialien, Werkzeuge und Ausstattung

14.1 Die Teilnehmer:innen sind verpflichtet, mit den bereitgestellten Materialien, Werkzeugen, Geräten und sonstigen Ausstattungsgegenständen sorgfältig und bestimmungsgemäß umzugehen.

14.2 Den Anweisungen des Veranstaltungspersonals hinsichtlich der sicheren Nutzung von Werkzeugen, Geräten und Materialien ist Folge zu leisten.

14.3 Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, können gegenüber der verursachenden Person nach den gesetzlichen Vorschriften geltend gemacht werden.

14.4 Teilnehmer:innen sollten insbesondere bei der Arbeit mit Farben, Werkzeugen und sonstigen Materialien geeignete Kleidung tragen.

14.5 Der Creators/Club übernimmt keine Haftung für Beschädigungen von Kleidung oder persönlichen Gegenständen, soweit diese auf einer gewöhnlichen und vorhersehbaren Nutzung der angebotenen kreativen Materialien beruhen und kein gesetzlicher Haftungsgrund des Creators/Club vorliegt.

 

15. Haftung

15.1 Die Teilnahme an Veranstaltungen erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung. Die Teilnehmer:innen sind verpflichtet, die Sicherheits- und Verhaltensanweisungen des Creators/Club zu beachten.

15.2 Der Creators/Club haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Creators/Club, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

15.3 Für sonstige Schäden haftet der Creators/Club unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

15.4 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Creators/Club nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.

15.5 Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

15.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.

 

16. Foto-, Video- und Tonaufnahmen

16.1 Bei Veranstaltungen des Creators/Club können Foto-, Video- und Tonaufnahmen zu Dokumentations-, Marketing- und Kommunikationszwecken erstellt werden.

16.2 Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen einzelne Personen erkennbar abgebildet sind, erfolgt nur im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

16.3 Soweit für eine konkrete Verwendung eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

16.4 Teilnehmer:innen können sich bei Fragen oder Bedenken hinsichtlich einer Aufnahme jederzeit an das Veranstaltungsteam wenden.

16.5 Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung des Creators/Club.

 

17. Fundsachen und persönliche Gegenstände

17.1 Für persönliche Gegenstände, die Teilnehmer:innen auf dem Veranstaltungsgelände zurücklassen, übernimmt der Creators/Club keine Haftung, soweit keine gesetzliche Haftung besteht.

17.2 Gefundene Gegenstände können beim Veranstaltungsteam abgegeben werden.

17.3 Fundsachen werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt und anschließend entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt.

 

18. Datenschutz

18.1 Der Creators/Club verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

18.2 Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung unter

https://www.creatorsclub-wuppertal.de/datenschutz

zu entnehmen.

 

19. Digitale Kommunikation und Änderungen von Veranstaltungsinformationen

19.1 Der Creators/Club kann organisatorische Informationen zu gebuchten Veranstaltungen per E-Mail an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse versenden.

19.2 Teilnehmer:innen sind dafür verantwortlich, ihre Kontaktdaten aktuell zu halten.

19.3 Kurzfristige organisatorische Änderungen werden, soweit erforderlich, über geeignete Kommunikationswege mitgeteilt.

 

20. Alternative Streitbeilegung

20.1 Der Creators/Club ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20.2 Die Möglichkeit des Kunden, seine gesetzlichen Rechte auf dem Rechtsweg geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.

20.3 Die gesetzlichen Informationspflichten des Creators/Club im Falle einer konkreten, nicht beigelegten Streitigkeit mit einem Verbraucher bleiben unberührt.

.

 

21. Anwendbares Recht

21.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

21.2 Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

 

22. Gerichtsstand

22.1 Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

22.2 Für Unternehmer gilt, soweit gesetzlich zulässig, Wuppertal als Gerichtsstand.

 

23. Schlussbestimmungen

23.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

23.2 An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

23.3 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB gelten grundsätzlich nur für zukünftige Vertragsschlüsse, soweit nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

 

Creators/Club
Inhaber: Lucas Sebastian Leister
Luisenstraße 94a
42103 Wuppertal
Deutschland

E-Mail: hello@creatorsclub-wuppertal.de
Telefon: 0173 6517258

Stand: August 2026